|
| |
汽车行业 |
作为经济发展支柱产业的汽车工业近几年在国内得到蓬勃发展。同时,客户需求日趋多元化,竞争环境愈发激烈。针对以上变化,Solidmax从以下几个方面为汽车企业提供价值:
|
1. 品牌研究解决方案:当今消费者购车决策表现出明显的品牌导向,针对消费群体决策趋势的变化,Solidmax为企业提供品牌形象研究、品牌定位以及品牌监测等服务,为企业品牌策略制订提供支持
|
2. 产品研究解决方案:Solidmax为企业提供新产品测试、产品诊断以及产品改进研究等服务,引导企业进行产品定位,挖掘产品卖点。
|
| 3. 服务研究解决方案:Solidmax在服务优化与客户满意度、忠诚度提升、有着丰富经验,拥有完善的服务优化体系以及满意度研究指标体系,在满意度监测与神秘顾客等方法基础上,结合咨询分析,帮助客户完善服务体系,优化服务流程,最终提升客户满意度与忠诚度。 |
金融行业 |
1. 市场细分和服务策略:Solidmax的市场细分和消费行为研究以及数据挖掘与分析服务可以协助银行和其他金融机构细分目标市场,并根据细分市场的人群特征和生活形态开发合适的金融产品和服务。
|
2. 数据挖掘服务解决方案:我们提供数据挖掘和分析服务,协助金融机构对既有客户信息进行深度分析,挖掘客户价值。我们的机构数据库是非常具有商业价值的机构数据库,能向金融机构提供大量潜在机构客户信息。
|
3. 满意度提升解决方案:怎样保留既有客户并从其获取越来越大的价值,对银行的发展和盈利至关重要。我们的客户满意度研究和其他分析服务协助银行把握客户需求,发现客户服务的问题,提出针对性的解决方案。
|
电信行业 |
随着中国移动通信市场的飞速发展,个人客户需求日趋向多元化发展,客户对服务的需求亦越来。同时,随着客户需求的变化,运营商之间的竞争已不单单是资费与促销表层现象的竞争,其竞争已逐渐进入品牌竞争时代。针对以上变化,Solidmax从以下几个方面为运营商提供卓越的咨询服务,优化商业决策:
|
1. 新业务解决方案:Solidmax对新业务研究有丰富的经验,涉及新业务上市前测试调研,需求评价研究,目标市场确立,以及营销推广策略制定等。
|
2. 满意度研究解决方案:Solidmax拥有完善的满意度研究模型与指标体系,通过对客户满意度与忠诚度的深入研究,一方面为运营商提供考核依据,另一方面也为服务短板提升提供了思路。
|
3. 品牌研究解决方案:Solidmax在品牌形象、品牌定位与品牌资产评估方面有深入研究,通过市场调研的方法,结合咨询分析,为运营商各省、地公司品牌策略制定提供参考。
|
家居装饰行业 |
近年来,国内的装饰装修市场发展迅猛,从而拉动了相关产业的高速发展,新型装饰材料不断涌现,装饰装修企业如雨后春笋,消费者的需求量不断扩大,因此,装饰装修产业已经成为新的朝阳产业。按照中国城市住宅建设的速度预算,到2010年全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。这是一个相当可观的数字,同时说明今后国内的家居装饰行业的将有巨大的发展空间和潜在市场。针对这一发展前景,Solidmax将从以下几个方面为家居装饰行业的生产商和分销商提供全面的咨询服务和高价值的商业决策支持:
|
1. 市场准入解决方案
|
2. 产品研究解决方案
|
3. 品牌研究解决方案
|
4. 服务研究解决方案
|
奢侈品行业 |
随着中国经济的飞速增长与人均收入的不断提高,中国奢侈品行业已逐渐进入品牌初创的阶段,
根据高盛的预测中国客户目前已成为全球奢侈品第四大消费群体,中国的销售量已经占到全球总量的12%。针对上述变化趋势,Solidmax长期致力于为在华的家居、汽车、珠宝以及钟表等行业的奢侈品品牌提供产业研究、消费心理研究、品牌价值评估以及品牌管理等方面的研究与咨询工作。
|
|
|
|